Sua conta foi cancelada? Entenda o porquê!


No Forleven as faturas são geradas em um determinado dia contendo sua respectiva data de vencimento, após essa data de vencimento sua conta passa para a situação "Bloqueada", onde é possível pegar a 2º Via da Fatura e realizar o pagamento para que assim esta seja desbloqueada automaticamente.


Corrido 10 dias após a data de vencimento sua conta passa para a situação "Cancelada", onde é necessário reativá-la e consequentemente escolher um novo plano de gestão escolar, então neste guia estaremos lhe mostrando como reativar sua assinatura =)



Acessando

Arraste seu mouser para a esquerda e selecione o menu "Conta e cobrança":



Clique no botão "Reativar Assinatura":





Logo após você será redirecionado para a página de planos, onde você selecionará aquele que mais se encaixa nas necessidades de sua instituição:



Após verificar o comparativo de cada plano e escolher o mais viável, clique em "Selecionar Plano" naquele que mais te agradar:




E então finalmente você cadastra-rá o seu cartão de crédito, que fará o destravamento automático da sua conta em menos de 5 minutos!:




Clique em "Cadastrar" e Pronto" Você poderá usufruir da sua conta Forleven novamente:



,

Ps: Se ao clicar em "Reativar assinatura" o método de pagamento for inválido, sua conta ficará como "Ativo expirado" e você poderá continuar usando o Forleven, porém se não houver o cadastro de um método de pagamento válido, no dia seguinte ela será bloqueada novamente.



Permissões necessárias para reativar conta:

PermissãoDescrição
Administrar planosPermite realizar alterações no menu "Conta e Cobrança"